Black Friday: site Reclame Aqui recebe mais de 1.100 reclamações

O site Reclame Aqui, especializado em reclamações de
 consumidores, já contabilizou 1.105 reclamações – 
até 9 horas desta sexta-feira, 29 (horário de Fortaleza) - 
contra ofertas referentes ao Black Friday, evento que promete 
promoções e descontos hoje em lojas por todo o País.

Desde 0h, um hotsite especialcriado para monitorar o evento
 registra problemas como propaganda enganosa, 
preços “maquiados”, mau atendimento, queda e lentidão 
dos sites. 

Ao longo do dia, é atualizado um ranking com as

 empresas com maior número de denúncias.
 O Extra.com.br está na liderança com 
248 reclamações e 286 chamadas no RA Chat 
(atendimento online da empresa). A empresa 
ficou no topo da lista praticamente durante toda a manhã.

Na sequência, o Ponto Frio - Loja Virtual conta com 
210 reclamações e 264 chamadas no RA Chat. 
A Casas Bahia - Loja Virtual ocupa o terceiro lugar,
 com 110 reclamações e 119 chamadas no RA Chat. 
As Americanas.com aparecem logo após, com
 69 reclamações e 312 chamadas no RA Chat.
O Submarino (59 reclamações e 229 chamadas no RA Chat)
 fecha os cinco primeiros lugares do ranking.

Na edição de 2012, o Reclame Aqui recebeu cerca de
 8 mil reclamações, sendo 47% delas referentes 
se a propaganda enganosa, e 28% mencionava site
 lento ou fora do ar.

Cuidados
O Órgão de Defesa do Consumidor – Decon Ceará 
está atento as promoções e a possíveis ciladas para 
os desatentos. De acordo com a assessora do Decon Ceará

, Anna Celly Sampaio, a fiscalização teve inicio já na noite de 
ontem em bares e restaurantes da capital, que também oferecem grandes ofertas.

"Desconfie da oferta excessiva", afirma Anna referindo-se a
 prática ilegal de venda casada, quando o suposto mega 
desconto está condicionado a adesão de um novo produto, 
em geral, um seguro ou garantia estendida, “não existe garantia
 estendida. Em geral é um seguro maquiado”. Para ela,
 os seguros podem ser vendidos, desde que por um corretor
 e que o cliente saiba que está adquirindo um seguro.

SERVIÇO

Black Friday
> Para acessar o site do evento e ter 
acessp às promoções: www.blackfriday.com.br
> Para denunciar: 
http://www.reclameaqui.com.br/blackfriday/

Redação O POVO Online